返回

【持续更新】充值遇到问题?看这里!

首页> 公告> 正文

Q:不能充值/无法唤出支付界面,怎么办?
A:华为手机可以尝试:进入设置-安全与隐私-关闭支付保护中心;
其他设备/华为手机尝试无果:提供充值异常提示截图、表现形式、手机机型、游戏角色信息等,我们将根据具体情况帮助您解决~

Q:提示购买成功但没有获得购买物品怎么办?
A:不排除网络等因素延迟到账,你可以先尝试重启游戏后检查邮件和背包是否已获得购买物品。如果你还未获得对应道具,你可以联系客服并提供购买订单号截图与游戏角色信息,我们会第一时间为您进行核实。

Q:游戏充值是否有折扣?是否可以代充?
A:只能通过游戏内充值,没有任何代充途径,我们不会授权给任何第三方做充值折扣。

为了您的帐号利益,请各位元良不要相信任何非游戏内充值渠道,以免掉入不法分子的圈套。一旦发现代充等违规行为,我们将对充值方及用户账号进行严肃处理。

总而言之,有事找客服QQ公众号:4008818334,金牙妹随时待命!

close